Software Support Specialist (m/w/d)

Rosenheim

Vollzeit

Direktvermittlung

Für unseren Kunden im Raum Rosenheim suchen wir ab sofort einen Software Support Specialist (m/w/d) in der Direktvermittlung

Deine Benefits

Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Homeoffice-Modellen, die sich an deine Bedürfnisse anpassen.
Falls du Kinder betreust oder Angehörige pflegst, stehen dir maßgeschneiderte Teilzeitlösungen zur Verfügung.
Deine Mehrarbeit geht nicht verloren – flexible Regelungen sorgen für einen fairen Ausgleich.
Gratisverpflegung: Mit einem kostenlosen Mittagessen, Getränken und frischem Obst bist du bestens versorgt.
10% deiner Arbeitszeit kannst du für deine fachliche und persönliche Entwicklung nutzen.
Du profitierst von einer betrieblichen Altersvorsorge, Unfallversicherung und weiteren Extras.

Du analysierst und bearbeitest komplexe 1st- und 2nd-Level-Support-Anfragen zu Docusnap.
Die Dokumentation von Supportfällen und die kontinuierliche Optimierung unserer Wissensdatenbank gehören zu deinem Tagesgeschäft.
Du führst Online-Schulungen, Webinare und Workshops für Kunden durch.
Bei der Implementierung und individuellen Anpassung von Docusnap begleitest du die Kunden und sorgst für eine nahtlose Integration.
Du unterstützt aktiv bei der Entwicklung und Optimierung von IT-Dokumentationsstrategien.
Du arbeitest eng mit unserem Produktentwicklungsteam zusammen, um Docusnap kontinuierlich zu verbessern.

Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen (Netzwerke, Server, Sicherheit etc.) und Erfahrung in der Administration von Client- und Serverbetriebssystemen.
Du hast einen sicheren Umgang mit Windows-Server-Umgebungen und fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP, IP-Protokolle).
Erfahrung im IT-Support oder IT-Consulting, idealerweise im Softwareumfeld.
Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bist bereit, bei Bedarf vor Ort zu arbeiten.
Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut (mindestens C1) in Wort und Schrift.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!